窓口での待ち時間のイライラ、AI作成のBGMで軽減なるか 東京・港区が実証実験
- 東京都港区は、音響心理学を活用した快適な窓口環境づくりに向けた実証実験を始めた。AI（人工知能）によって作られたBGMを流し、長い待ち時間によって生じる来庁者のストレスの軽減状況や、職員の窓口業務の心理的負担緩和効果などを検証する。
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